---
title: "Usuwanie konta w aplikacji Szambi"
description: "Jak usunąć konto w aplikacji mobilnej Szambi (Aqsod Sp. z o.o.): w aplikacji albo przez wniosek na stronie. Jakie dane usuwamy, które i jak długo zostają, w jakim terminie."
source: "https://szambi.pl/usun-konto/"
language: pl
---

# Usuwanie konta w aplikacji Szambi

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026

Ta strona dotyczy konta w aplikacji mobilnej **Szambi** na Androida i iOS, której wydawcą jest **Aqsod Sp. z o.o.**, właściciel marki Szambi. Opisujemy tu, jak usunąć konto, jakie dane usuwamy razem z nim, które musimy zachować i jak długo. Szczegóły przetwarzania danych w aplikacji opisuje [Polityka prywatności aplikacji mobilnej Szambi](https://szambi.pl/polityka-prywatnosci-aplikacji).

## 1\. Usunięcie konta w aplikacji

Najszybciej usuniesz konto bezpośrednio w aplikacji:

1.  Zaloguj się w aplikacji Szambi.
2.  Przejdź do: \[Profil → Ustawienia konta → Usuń konto\].
3.  Potwierdź usunięcie konta.

Nie masz już aplikacji albo nie możesz się zalogować? Złóż wniosek zgodnie z punktem 2 — nie musisz instalować aplikacji ponownie.

## 2\. Wniosek o usunięcie konta bez aplikacji

1.  Podaj w formularzu poniżej adres e-mail, na który założone jest konto.
2.  Otwórz wiadomość, którą od nas dostaniesz, i kliknij link potwierdzający. Link jest ważny przez 24 godziny.
3.  Na stronie, która się otworzy, potwierdź usunięcie konta przyciskiem.

Potwierdzenie przez e-mail chroni Twoje konto: bez niego każdy, kto zna Twój adres, mógłby poprosić o jego usunięcie.

Możesz też zawsze napisać na [kontakt@aqsod.com](mailto:kontakt@aqsod.com) z adresu przypisanego do konta. Jeśli piszesz z innego adresu, poprosimy o potwierdzenie tożsamości, zanim cokolwiek usuniemy.

## 3\. Co usuwamy

Razem z kontem trwale usuwamy albo nieodwracalnie anonimizujemy w naszych systemach:

-   dane konta: adres e-mail, imię, nazwę użytkownika lub inne oznaczenie podane przy rejestracji oraz dane logowania,
-   powiązanie konta z czujnikiem — czujnik zostaje odłączony od konta i można go przypisać do innego konta,
-   historię pomiarów poziomu napełnienia zbiornika wraz z datami i godzinami pomiarów,
-   ustawienia aplikacji i powiadomień oraz — jeśli włączono powiadomienia push — techniczny identyfikator (token) urządzenia służący do ich wysyłania,
-   aktywne sesje logowania na wszystkich urządzeniach.

## 4\. Co zostaje i jak długo

Części danych nie możemy usunąć od razu, bo wymaga tego prawo albo są potrzebne do zakończenia spraw w toku (art. 17 ust. 3 RODO). Zachowujemy wyłącznie poniższy zakres i tylko przez podany czas, a potem go usuwamy.

| Dane | Dlaczego zostają | Jak długo |
| --- | --- | --- |
| Logi techniczne i dane diagnostyczne: adres IP, identyfikator sesji, typ i wersja urządzenia, wersja aplikacji, znaczniki czasu, informacje o błędach, a także ślad tego wniosku (skrót kryptograficzny adresu e-mail zamiast samego adresu, daty i numer wniosku) | Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów i wykazanie, że wniosek zrealizowaliśmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Nie dłużej niż 90 dni. Dłużej tylko pojedynczy zapis potrzebny do wyjaśnienia incydentu i zabezpieczenia związanych z nim roszczeń |
| Korespondencja z nami, w tym adres e-mail i treść zgłoszenia | Obsługa zgłoszenia oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do zakończenia obsługi zgłoszenia, a jeśli jest potrzebna do roszczeń — do ich przedawnienia |
| Dane potrzebne w toczącej się sprawie: reklamacji, sporze lub roszczeniu | Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do zakończenia sprawy, nie dłużej niż do przedawnienia roszczeń |
| Dane, których przechowywania wymagają przepisy prawa | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Przez okres wymagany przez te przepisy |
| Kopie zapasowe zawierające usunięte dane | Wyłącznie odtworzenie systemu po awarii lub incydencie. Kopii nie wykorzystujemy do bieżących celów. Jeśli odtworzenie kopii przywróci usunięte dane, usuwamy je ponownie | Znikają w cyklu rotacji kopii, najpóźniej po 14 dniach |
| Zbiorcze statystyki bez danych osobowych | Po anonimizacji nie da się ich powiązać z Tobą, więc nie są już danymi osobowymi | Bez ograniczenia |

## 5\. Termin i potwierdzenie

Konto usuwamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od potwierdzenia wniosku. Po usunięciu wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail konta. Od chwili potwierdzenia wniosku nie można się już zalogować na to konto.

## 6\. Zanim usuniesz konto

-   **Kopia danych.** Jeśli chcesz zachować historię pomiarów, poproś o jej kopię przed usunięciem konta (art. 15 i 20 RODO) — napisz na [kontakt@aqsod.com](mailto:kontakt@aqsod.com). Po usunięciu nie będziemy mieć już czego wysłać.
-   **Powiadomienia.** Po usunięciu konta aplikacja przestanie wysyłać powiadomienia. Samą aplikację odinstaluj z telefonu — usunięcie konta tego nie robi.
-   **Lista oczekujących.** Zapis na listę oczekujących na tej stronie to osobna sprawa. Rezygnację z listy zgłoś na adres [kontakt@aqsod.com](mailto:kontakt@aqsod.com).

## 7\. Twoje prawa i kontakt

Administratorem danych jest Aqsod Sp. z o.o., Młynowa 80 / U1, 15-404 Białystok. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [kontakt@aqsod.com](mailto:kontakt@aqsod.com). Pełny opis Twoich praw zawiera [Polityka prywatności aplikacji](https://szambi.pl/polityka-prywatnosci-aplikacji#prawa).

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.