Usuwanie konta w aplikacji Szambi
Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026
Ta strona dotyczy konta w aplikacji mobilnej Szambi na Androida i iOS, której wydawcą jest Aqsod Sp. z o.o., właściciel marki Szambi. Opisujemy tu, jak usunąć konto, jakie dane usuwamy razem z nim, które musimy zachować i jak długo. Szczegóły przetwarzania danych w aplikacji opisuje Polityka prywatności aplikacji mobilnej Szambi.
1. Usunięcie konta w aplikacji
Najszybciej usuniesz konto bezpośrednio w aplikacji:
- Zaloguj się w aplikacji Szambi.
- Przejdź do: [Profil → Ustawienia konta → Usuń konto].
- Potwierdź usunięcie konta.
Nie masz już aplikacji albo nie możesz się zalogować? Złóż wniosek zgodnie z punktem 2 — nie musisz instalować aplikacji ponownie.
2. Wniosek o usunięcie konta bez aplikacji
- Podaj w formularzu poniżej adres e-mail, na który założone jest konto.
- Otwórz wiadomość, którą od nas dostaniesz, i kliknij link potwierdzający. Link jest ważny przez 24 godziny.
- Na stronie, która się otworzy, potwierdź usunięcie konta przyciskiem.
Potwierdzenie przez e-mail chroni Twoje konto: bez niego każdy, kto zna Twój adres, mógłby poprosić o jego usunięcie.
Sprawdź skrzynkę e-mail
Jeśli pod tym adresem jest konto w aplikacji Szambi, wysłaliśmy na niego link potwierdzający. Link jest ważny przez 24 godziny.
Nie widzisz wiadomości? Sprawdź folder ze spamem. Jeśli nic nie przyszło, możliwe, że konto jest założone na inny adres.
Potwierdź usunięcie konta
Formularz jeszcze nie działa. To wersja próbna: kliknięcie niczego nie usunie. Żeby usunąć konto, napisz na [email protected].
Po potwierdzeniu usuniemy Twoje konto i dane opisane niżej w punkcie 3, najpóźniej w ciągu 30 dni. Tej operacji nie da się cofnąć.
Wniosek potwierdzony
Usuniemy konto najpóźniej w ciągu 30 dni. Gdy to zrobimy, wyślemy potwierdzenie e-mailem.
Link jest nieważny
Link wygasł, został już użyty albo jest niepełny. Złóż wniosek jeszcze raz — wyślemy nowy.
Możesz też zawsze napisać na [email protected] z adresu przypisanego do konta. Jeśli piszesz z innego adresu, poprosimy o potwierdzenie tożsamości, zanim cokolwiek usuniemy.
3. Co usuwamy
Razem z kontem trwale usuwamy albo nieodwracalnie anonimizujemy w naszych systemach:
- dane konta: adres e-mail, imię, nazwę użytkownika lub inne oznaczenie podane przy rejestracji oraz dane logowania,
- powiązanie konta z czujnikiem — czujnik zostaje odłączony od konta i można go przypisać do innego konta,
- historię pomiarów poziomu napełnienia zbiornika wraz z datami i godzinami pomiarów,
- ustawienia aplikacji i powiadomień oraz — jeśli włączono powiadomienia push — techniczny identyfikator (token) urządzenia służący do ich wysyłania,
- aktywne sesje logowania na wszystkich urządzeniach.
4. Co zostaje i jak długo
Części danych nie możemy usunąć od razu, bo wymaga tego prawo albo są potrzebne do zakończenia spraw w toku (art. 17 ust. 3 RODO). Zachowujemy wyłącznie poniższy zakres i tylko przez podany czas, a potem go usuwamy.
| Dane | Dlaczego zostają | Jak długo |
|---|---|---|
| Logi techniczne i dane diagnostyczne: adres IP, identyfikator sesji, typ i wersja urządzenia, wersja aplikacji, znaczniki czasu, informacje o błędach, a także ślad tego wniosku (skrót kryptograficzny adresu e-mail zamiast samego adresu, daty i numer wniosku) | Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów i wykazanie, że wniosek zrealizowaliśmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Nie dłużej niż 90 dni. Dłużej tylko pojedynczy zapis potrzebny do wyjaśnienia incydentu i zabezpieczenia związanych z nim roszczeń |
| Korespondencja z nami, w tym adres e-mail i treść zgłoszenia | Obsługa zgłoszenia oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do zakończenia obsługi zgłoszenia, a jeśli jest potrzebna do roszczeń — do ich przedawnienia |
| Dane potrzebne w toczącej się sprawie: reklamacji, sporze lub roszczeniu | Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do zakończenia sprawy, nie dłużej niż do przedawnienia roszczeń |
| Dane, których przechowywania wymagają przepisy prawa | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Przez okres wymagany przez te przepisy |
| Kopie zapasowe zawierające usunięte dane | Wyłącznie odtworzenie systemu po awarii lub incydencie. Kopii nie wykorzystujemy do bieżących celów. Jeśli odtworzenie kopii przywróci usunięte dane, usuwamy je ponownie | Znikają w cyklu rotacji kopii, najpóźniej po 14 dniach |
| Zbiorcze statystyki bez danych osobowych | Po anonimizacji nie da się ich powiązać z Tobą, więc nie są już danymi osobowymi | Bez ograniczenia |
5. Termin i potwierdzenie
Konto usuwamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od potwierdzenia wniosku. Po usunięciu wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail konta. Od chwili potwierdzenia wniosku nie można się już zalogować na to konto.
6. Zanim usuniesz konto
- Kopia danych. Jeśli chcesz zachować historię pomiarów, poproś o jej kopię przed usunięciem konta (art. 15 i 20 RODO) — napisz na [email protected]. Po usunięciu nie będziemy mieć już czego wysłać.
- Powiadomienia. Po usunięciu konta aplikacja przestanie wysyłać powiadomienia. Samą aplikację odinstaluj z telefonu — usunięcie konta tego nie robi.
- Lista oczekujących. Zapis na listę oczekujących na tej stronie to osobna sprawa. Rezygnację z listy zgłoś na adres [email protected].
7. Twoje prawa i kontakt
Administratorem danych jest Aqsod Sp. z o.o., Młynowa 80 / U1, 15-404 Białystok. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [email protected]. Pełny opis Twoich praw zawiera Polityka prywatności aplikacji.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.